Retourneren

Afkoelingsperiode
Als klant heeft u een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Controleer bij voorkeur direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Zo niet, neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. 

Retourkosten
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. B at ease vergoedt alle betalingen van de klant, exclusief eventuele leveringskosten door B at ease in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant hem de herroeping meldt. Tenzij B at ease aanbiedt het product zelf af te halen, mag B at ease wachten met terugbetalen tot B at ease het product heeft ontvangen of tot de klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. B at ease gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.

Retourneren 
Voor een snelle en goede verwerking van het retour gezonden artikel is het volgende van belang: Voeg altijd de factuur of kopie van de factuur, bij het pakket. Bij het retourneren van meerdere pakketten, doe in elk pakket een briefje met uw gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en klantnummer.

Retourafspraak 
Voor het retour zenden van goederen dient u eerst per e-mail contact met ons op te nemen en de e-mail bevestiging van B at ease af te wachten, dit ter eventuele goedkeuring van uw verzoek. Een zending wordt alleen retour genomen mits het artikel in nieuwe staat verkeert, compleet is en in originele onbeschadigde verpakking is. De retourkosten komen voor rekening van de klant. 

Retour- en postadres

B at ease
Waterviolier 45
3824 GD  AMERSFOORT
Nederland

Contact B at ease: Telefoon: +31 33-202 35 43 (tijdens kantooruren). Bij geen gehoor +31 6 51809605